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维瓦人工智能为生命科学领域下一阶段的发展提供行业特定的智能解决方案
新加坡，2025 年 12 月 4 日/美通社/——对于 Veeva AI（生命科学领域的行业特定人工智能）而言，这是一个重要的里程碑。Veeva Systems（纽约证券交易所代码：VEEV）今日宣布，Veeva Vault CRM 和 PromoMats 已推出 Veeva AI 代理版本。Veeva Vault 平台中的 Veeva AI 以及在 Veeva 应用程序中工作的深度专业型 AI 代理提供了实用的人工智能，具有明确的商业价值。2026 年全年还将推出更多针对临床、监管、安全性、质量、医疗和商业领域的 Veeva AI 代理版本。
“凭借针对特定行业的 Veeva 人工智能代理在 Veeva 应用程序中的无缝协作，生命科学行业能够提高生产力、增强以客户为中心的理念，并探索新的工作方式。”Veeva 人工智能高级副总裁安迪·韩说道。“感谢各位客户的合作，正是有了你们的协作，我们才能迅速开发出实用的人工智能技术，从而对行业产生重大影响。”
维瓦人工智能现已适用于维库CRM系统
自由文本代理能够检测并标记通话记录中的潜在问题，以确保准确性及合规性。通过更深入的通话报告功能，企业能够获得更丰富、更高质量的客户洞察。
语音代理为 Vault CRM 提供了语音输入功能，这使得现场团队能够更快速、更便捷地收集信息并执行后续操作。
预通话助手会根据相关数据、内容、活动和趋势提供见解及建议措施，帮助现场代表做好通话准备。
维瓦人工智能现已适用于促销机设备
快速检查代理会依据编辑、品牌、市场、渠道和合规性等标准对内容进行审查，以在提交医疗、法律和监管（MLR）审查之前解决相关问题。
内容代理能够根据上下文对文档文本和图像进行洞察分析，解答问题，总结内容，分析图像，并借助快速检查代理来协助文档审查。
Veeva AI 代理能够在 Veeva 应用程序中无缝运行，并能直接、安全地访问数据、文档和工作流程，并且在已设定的用户访问控制、权限和审计追踪机制下进行操作。客户还可以配置和扩展由 Veeva 提供的 AI 代理，并使用 Veeva AI 构建自己的定制代理。
维瓦商业咨询公司为企业的业务流程设计及变更管理提供支持，这些支持在企业为用户和代理之间定义新的业务及流程流程时是必不可少的。
如需获取最新的 Veeva AI 相关信息，客户可访问 Veeva Connect 平台上的 Veeva AI 社区，并参加明天的问答���节，以进一步了解 Vault CRM 中的 Veeva AI 服务。
行业对于维瓦人工智能的看法
“通过将人工智能融入客户旅程的每一个环节——从专业人士获取关于我们产品组合的有价值信息的过程，到他们与我们的销售团队的互动过程——维伊瓦人工智能技术处于绝佳位置，能够助力我们完成向全球患者提供改变生命的药物这一使命。”
- 格雷格·迈耶斯，执行副总裁，首席数字与技术官
百时美施贵宝公司
作为早期测试用户，我们了解到 Veeva 的 AI 快速检查工具使莫德纳公司更接近这样一个目标：即部分 MLR（药品注册流程）能够实现近乎无接触的操作。这就是我们的愿景——而现在我们能够切实地看到如何才能达成这一目标。
- 詹森·贝纳格，现代医药全球营销运营总监
“Vault CRM 和 Veeva 的 AI 代理（如预通话代理和语音代理）将提高效率，使销售人员能够将精力集中在工作的核心价值部分上。这对企业有利，对医疗专业人员有益，对患者也有很大好处。”
- 弗兰克·阿梅兰特内，现场系统与项目部门主管
诺和诺德公司
“维瓦是我们在转型规划中不可或缺的一个系统，一直以来都是如此。能够与领导团队分享这一创新成果，并将维瓦人工智能嵌入我们的维瓦应用程序中，对我们而言意义重大，因为这有助于我们进一步拓展合作关系。”
- 多比·杨，多渠道策略与客户洞察总监
奥茨卡欧洲公司
“我们很高兴能将 Veeva AI 自然语言处理助手纳入我们的战略之中，以将人工智能技术融入我们的业务运营。借助 Veeva AI，我们能够获取更深入的客户洞察，从而在罕见疾病领域实现更有效的客户互动。”
- 凯·林戈，首席信息官克里尼蒂克斯
埃森哲是 Veeva 人工智能的早期合作伙伴，因为我们坚信 Veeva 在生命科学领域独特的行业特定型人工智能应用方式将显著提高该行业的生产力。凭借我们在生命科学领域的深厚专业知识以及成功实现人工智能规模化的能力，我们期待与 Veeva 合作，确保客户从 Veeva 人工智能中获得实际价值。
- 克雷格·罗伯逊，生命科学美洲区高级董事总经理埃森哲
“我们预计像‘自由文本代理’和‘语音代理’这样的 Veeva 人工智能代理将带来效率提升和洞察获取方面的显著成果，这些成果将对未来商业团队的运作方式产生变革性的影响。安永很高兴能够为各组织在迈向下一代客户互动的这一进程中提供支持。”
- 西尔瓦诺·佩罗塔，生命科学数字部门合伙人
