2026年3月31日，雅生活服务（03319.HK）宣布集团截至 2025 年 12 月 31 日止经审核之全年业绩。
2025 年，集团聚焦“服务力”和“产品力”的提升，优化业务和项目结构，持续深化人工智能(AI)、物联网、大数据等技术与物业服务的融合，构建更聚焦可持续的多元增值服务生态，转向高质量发展。
管理规模企稳，持续分派股息
年内，集团收入为人民币128.93亿元。毛利为人民币16.77亿元，毛利率为13.0%。股东应占利润为人民币1.05亿元，较2024年扭亏为盈。经调整净利润¹为人民币7.84亿元。董事会建议派发年内之末期股息每股人民币0.06元（税前），连同已宣派的中期股息每股人民币0.062元，全年股息合共每股人民币0.122元，同比上升103%。
于 2025 年 12 月 31 日，集团总在管面积为 502.8 百万平方米，来自第三方项目的在管面积占比约81.8%。在管项目覆盖住宅、公共建筑和商业办公等细分业态，拥有多元均衡的项目业态布局。年内，集团聚焦核心城市和深耕城市，并选择性进入机会城市，着力提升单城市项目密度，扩大规模效应与品牌影响力。此外，主动退出部分低效、亏损项目，及时补充优质项目，持续扩大在核心业态与核心城市的优势。尽管市场竞争加剧，拓展年化合同额较去年基本持平。
升级分级服务标准，推进数智化建设
2025年住建部要求大力实施物业服务质量提升行动，集团及时洞察趋势，回应客户需求，以服务品质为先，夯实新质服务力。年内持续推进服务产品化，全面升级分级服务标准，输出住宅分级服务标准SOP并落地试点项目，细化产品模型覆盖数百项服务内容，灵活匹配不同产品线和业主个性化需求，务求提供质价相符的服务体验。参照国家级物业服务客户满意度测评标准，全年客户满意率同比提升超2个百分点，业主满意度连续三年提升。
同时，集团持续升级数智化平台，应用物联网、大数据、AI模型等技术应用至物业管理全周期、全流程，覆盖住宅、公共建筑、办公服务等全场景，并初步培育智慧服务平台的输出能力，开发包括面向政府办公、产业园区的“智慧大院”产品、针对院校服务的“智慧校园”管理平台、针对高端商写项目的“智慧楼宇”系统。通过智能风险预警、全域设施设备物联监控、无人机智能巡查、智慧客服应用等，实现前置守护、主动预判、高效协同和透明管理。智慧科技为业主提供了更方便快捷的服务，确保服务品质与管理标准，同时可提高项目运营效率，一定程度上应对人力成本等上涨所带来的成本压力。
向质量效益型企业转型，由大而全转向强而精
年内，集团持续聚焦主业，提升经营质量，持续出清部分不产生现金流或者经营效益低下的业务，注重回款与业务可持续性，现金流同比改善。年内成立成本采购管理中心，搭建了健康稳定的供应链生态，构建价值驱动型的成本管理体系，积极践行各种降本提效措施。通过资源整合和集约化采购，在保障品质的基础上，有效控制集采成本。同时，集团夯实“一品多牌”的品牌矩阵，在赋能共生的基础上，对成员单位实施差异化的管理策略，以符合成员企业发展需求。
展望未来，雅生活表示︰“物业管理企业未来的竞争本质是标准化与品牌力的竞争。未来一年，雅生活将稳中求进，围绕品牌焕新、科技赋能、经营提升、管理创新、价值重塑五大工作。集团将以稳经营、强品牌、精管理、谋新局为纲领，通过秉持长期主义，坚持价值深耕，努力为业主、员工、股东创造长远价值。”
